鄉民倉庫 PTT Storehouse | 售後服務 Return Policy

鄉民倉庫 PTT Storehouse 全站購物皆享有商品到貨後 "產品未拆封" 七天鑑賞期。

退換貨相關詢問，先聯繫客服告知您的訂單編號及商品遇到的問題。

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  Email：ptt.storehouse@gmail.com

七天鑑賞期說明

依據消費者保護法之規定，網路購物享有商品到貨日起算七天鑑賞期。惟鑑賞期非試用期，如商品保持全新、包裝完整（封口貼紙、外包裝、商品本身、贈品、內容物包裝袋、配件等）及附有序號之商品保持未註冊狀態，即可依照退貨規定辦理退貨退款。

如商品收回時有以下情形，恕無法辦理退貨及全額退款：

• 超過七天鑑賞期。
• 已將附有序號之商品進行線上註冊。
• 商品非全新狀態，原廠封口已拆。
• 商品有明顯使用痕跡，如包裝不完整、破損、配件缺少、內容物包裝袋遺失、刮痕等。
• 將寄回託運單直接黏貼在商品外盒上後寄出，造成商品外盒毀損。
• 注意 - 依據消費者保護法規定 “耳機” 為個人衛生用品。衛生清潔用品，拆封使用過，非產品功能瑕疵不接受退貨，鑑賞期非試用期。

退換貨須知

• 買家於到貨後七天鑑賞期內辦理退貨，請務必確認商品為全新未拆封、商品內外包裝完整，原廠外盒無損壞。
• 若商品、配件、保證書、原廠包裝、內附文件、贈品等有毀損或缺件情形，將會依照損壞狀況收取商品價格 10~15%之整新費。
• 鄉民倉庫 PTT Storehouse 於收到退貨商品並確認商品無誤後，會連同商品寄回時所產生之運費，以匯款方式退還給買家。

商品保固須知

• 鄉民倉庫 PTT Storehouse 售出商品為賣家保固，保固期間依照原廠規定為準。
• 保固內全程由 鄉民倉庫 PTT Storehouse 代處理送修，送修所產生運費(含國內及國外)由買家負擔。
• 人為損壞、改裝、天災，不在保固範圍內。

本公司保有以上規則之最終解釋權。